La pire banque rencontre. A l'ouverture de notre compte nous avions une conseillre extra qui depuis qu'elle est parti a t remplace par un nombre incalculable d'incapables
Vous tes les meilleurs ! Vous avez le culos de continuer m'envoyer des carte bleu d'un compte ferm il y plus de 4 ans, des relances car vous continuez dbiter ce mme compte qui n'est plus sens exister.Vraiment, les meilleurs...
Accueil courtois avec recherche de solutions des problemes dont vous n'tes pas l'origine (enfin pas toujours).Je n'ai cependant pas pris de forfait patience avec l'abonnement problmes ( srie carte bleue et assurance vie rachat partiel).S'il vous plat un petit coup de tlphone entre 2 interventions au guichet pour dire qu'on a prfr recommander une carte bleue ne voyant pas la premire arrive au boit de 10 jours (17 jours d'attente, 3 appels tlphoniques et une visite au guichet).S'il vous plat amliorer le processus de communication avec vos partenaires type CNP assurance pour viter les bugs qui prennent un certain temps rsoudre ( max atteint 4mois, 18 appels tlphoniques dont 10 directement la CNP car circuit plus efficace recommand par la caisse d'pargne ).Comment remonter les problmes en central ? Cela semble difficile entre le local et le central.Le cloisonnement donne l'impression qu'il y a plusieurs entreprises dans une mme entreprise.Courage tous les membres de l'quipe Il en faut quoique l'on fasse
Pire agence de tous les temps ! Aucune gestion, des conseillers inutiles quand ils ne sont pas carrment incomptents. Perdent des lettres envoyes en recommand. Perdent aussi des pices de vos dossiers. Aucun suivi. Ne tiennent pas au courant quand votre dossier bloque quelque part. En cas de transfert dans une autre banque, ils vous mettent des btons dans les roues. Il faut leur mcher le travail en amont. Et quand vous les accusez, ils rejettent la faute sur leurs collgues, comme dans une cours de rcration. vitez de perdre du temps et de largent. vitez cette banque tout prix. Conseil dami.
La banque qui sait aider les personnes en difficult...3 ans d'attente pour la fermeture d'un compte et toujours pas ferm...70E d'AJO ce mois ci pour 10E de dcouvert pendant 3 jours... Champions !
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